Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 novembre 2025

1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Améliorer nos produits et services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et améliorer la sécurité

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• L'exécution du contrat de vente
• Votre consentement (pour le marketing)
• Nos intérêts légitimes (amélioration du service)
• Le respect de nos obligations légales

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services de livraison pour l'expédition de vos commandes
• Prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
• Services d'analyse pour améliorer notre site web
• Autorités légales si la loi l'exige

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic sur notre site
• Personnaliser le contenu et les publicités
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : privacy@lortiv.com

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : privacy@lortiv.com
• Par courrier : Lortiv, Service Protection des Données

14. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

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